نتعهد نحن مركز أركان المعرفي للتدريب بضمان خصوصية المستفيدين، و المحافظة على سرية المعلومات التي تم إستلامها منهم، على أن يقتصر استعمال هذه المعلومات على الجهات الحكومية المخول لها الحصول على مثل هذه المعلومات لإنجاز معاملة المستفيد أو أحد الفروع التابعة لنا لإنجاز الأعمال المتفق عليه مع المستفيدين، وتشمل هذه المعلومات جميع المعلومات المتعلقة بتقديم الخدمات بلا استثناء سواءً كانت المعلومات الشخصية أو المالية أو التدريبية أو غيرها من أشكال المعلومات.
مقدمة
يدرك مركز أركان المعرفي للتدريب أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي وبالتالي فهو ملتزم بحماية خصوصية مستخدمي خدمات مركز أركان المعرفي للتدريب أثناء التصفح أو استخدام مواقعنا الإلكترونية وأثناء الالتحاق ببرامجنا ودوراتنا التدريبية.
بيان سياسة الخصوصية
هو تنظيم لسياسة الخصوصية نوضح فيها طريقة التعامل مع البيانات من حيث طريقة جمع البيانات وماهي البيانات التي سيتم جمعها من المستخدمين وكيفية حمايتها ومع من سنشارك هذه البيانات وتنطبق هذه السياسة على هذا الموقع.
الشروط:
بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية .إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية.
لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تسجيلك بالدورات التدريبية وإدخال بياناتك بموقع المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ومن ثم إصدار الشهادات من خلال منصة منار الإلكترونية التابعة للمؤسسة ويمكنكم الإطلاع على منصة منار من خلال الرابط: https://mnar.sa/
- إرسال التنبيهات على البريد الإلكتروني أو الرقم الشخصي تحتوي على تأكيد التسجيل بالدورة التدريبية والتذكير بوقت انعقادها لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك؛ لتزويدك بمحتوى مخصص مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة، لمنحك المزيد من الخدمات مثل العروض الحصرية والمسابقات ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم لتنفيذ معاملات الدفع؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا؛ والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد. ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها؛ ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر وأكواد الخصومات.
على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
بناءً على نوع البيانات التي سيتم معالجتها، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:
- موافقتك المسبقة: عندما نعرض عليك التسجيل في دوراتنا وإنشاء حساب لك، نقوم بجمع معلومات منك أثناء استخدامك خدمات المركز بما في ذلك اسمك، وكلمة المرور، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، ورقم الهوية، والمعلومات الأخرى التي تسمح لنا بالوصول إليها عند قيامك بأشياء معينة مثل:
- التسجيل وملء استمارة التسجيل الخاصة بنا؛
- إنشاء أو تحرير الصفحة الشخصية للمستخدم الخاصة بك؛
- تسجيل الدخول إلى “الدورات”.
- الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بنا أو استخدام آليات الإبلاغ لدينا.
- الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار عن خدماتنا.
- نتتبّع المعلومات التي تبيّن السجلات مثل الصفحات التي تزورها في موقعنا ومواعيد زيارتها والترتيب الذي تمت زيارتها فيه وأي الروابط التشعبية وغيرها من أدوات واجهة المستخدم التي استعملتها.
من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية:
– للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي مركز أركان المعرفي للتدريب المرخصين الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها، والذين يخضعون لإلتزامات تعاقدية سرية صارمة وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في الوفاء في هذه الالتزامات.
– بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:
- الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات مركز أركان المعرفي للتدريب بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة)
- السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
- نحن وشركاؤنا في التدريب ممّن يقدّمون البرامج عبر مركز أركان المعرفي للتدريب باستخدام معلوماتك التي تُجمَع من الموقع من بين أمور أخرى (بما فيها معلوماتك الشخصية). في حال مشاركتنا أو إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية للغير، يطالب هذا الغير بالتعامل مع معلومات الشخصية بسرية وأن يحافظ على الأمان الكافي لحماية المعلومات من الضياع أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المسموح أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟
– نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابير أمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.
– يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل. بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضا اتخاذ الإجراءت المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأي مخاطر أخرى أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعلياً لحسابك، يُرجى منك الاتصال بنا.
– إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سوف نقوم فوراً بإبلاغ المستخدمين المتضررين من حدوث خرق وفقاً للقوانين المعمول بها.
– أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك إذا كان عمرك أقل من ١٨ سنة، فلا يجوز لك استخدام الخدمات إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر.
– نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا للتقدير الخاص.
ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟
– سوف نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط، أو طالما كان ذلك ضرورياً للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساساً، وتستند فترات الاحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها.
– نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. ولهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نقوم فوراً بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا. يجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.
كيفية الوصول إلى وتحديث وحذف بياناتك الشخصية؟
بموجب قانون حماية البيانات يحق لك ممارسة الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد نوفر لك نسخة عن هذه البيانات، إن لم يكن ذلك متاحاً لك مباشرة، على سبيل المثال ضمن حسابك الشخصي؛
- الحق في تعديل بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة؛ في هذا الصدد، من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا في حال حدث أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال الفترة التي نحتفظ بها بمعلوماتك؛
- الحق في سحب الموافقة، حيث تعتمد المعالجة على موافقتك المسبقة، يمكنك إرسال طلب لنا بهذا الشأن في أي وقت.
كيف نقوم باستخدام الكوكيز (Cookies)؟
هي ملفات نصية تحتوي على أجزاء صغيرة من البيانات - مثل اسم المستخدم وكلمة المرور - التي تُستخدم لتعريف جهاز الحاسوب الخاص بك أثناء استخدامك للموقع لأغراض فنية فقط مثل التعرف عليك عند الزيارة مرة أخرى أو حفظ التغييرات التي أجريتها على الدورات وأين وصل المتدرب ولا يتم استخدام البيانات المدخلة خارج هذا الإطار، يمكن رفض ملفات الارتباط بدون الحصول على مزاياها. إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدمات مركز أركان المعرفي للتدريب التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا الرقمية.
كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث؟
قد يتم توفير خدمات مركز أركان المعرفي للتدريب من خلال الاستفادة من الميزات التي تشغلها منصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا. قد تحتوي مواقعنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا. ندعوك لمراجعة هذه السياسات والشروط إن كنت ترغب في الاستفسار عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث.
كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة وإن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكانية قبول هذه التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها.
سياسة التداول على المواقع الالكترونية
يُمنَع منعا باتا تداول التالي على مواقعنا الالكترونية:
- المحتوى الذي يخالف العقيدة الإسلامية.
- المحتوى الذي يخالف قوانين المملكة العربية السعودية.
- المحتوى الذي يشهّر أو يضايق أو يهدّد الآخرين.
- المحتوى الذي يناقش أنشطة غير مشروعة.
- المحتوى الذي ينتهك الملكية الفكرية لطرف ثالث، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر:
- حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية
- المحتوى الدنس أو الإباحي أو المخلّ بالآداب أو غير اللائق أو غير المصرح به أو الإعلان أو أي شكل من أشكال الدعاية التجارية
- المحتويات التي لها علاقة بالأنشطة السياسية الحزبية
- الفيروسات، وأحصنة طروادة، والديدان، والقنابل الموقوتة أو ملفات تالفة، والبرمجيات الخبيثة وبرامج التجسس أو أي برامج أخرى مماثلة قد تلحق الضرر بعمل حاسوب أو ممتلكات أخرى
- المحتوى الذي يتضمن معلومات غير دقيقة عن قصد أو التي يتم نشرها بقصد تضليل الآخرين.
- عند محاولة جمع معلومات أو تنزيل أي محتوى من محتويات الموقع أو تحميل اي من المحتويات البث المباشر وعند التحميل والتسجيل بدون إذن مسبق يعرضك ذلك للمساءلة القانونية.
وأي انتهاك لبنود قائمة المحظورات المذكورة أعلاه تخوّل مركز أركان المعرفي للتدريب إنهاء استخدامك ووصولك ومشاركتك في الموقع دون إشعار مسبق.
كما عليك التعهد بالحفاظ على جميع حقوق التأليف والنشر والإشعارات الأخرى التي تخص أي محتوى تحصل عليه من خلال الموقع فجميع حقوق هذا الموقع ومحتواه محفوظة لدى مركز أركان المعرفي للتدريب “أركان”.
نتعهد نحن مركز أركان المعرفي للتدريب بضمان خصوصية المستفيدين، و المحافظة على سرية المعلومات التي تم إستلامها منهم، على أن يقتصر استعمال هذه المعلومات على الجهات الحكومية المخول لها الحصول على مثل هذه المعلومات لإنجاز معاملة المستفيد أو أحد الفروع التابعة لنا لإنجاز الأعمال المتفق عليه مع المستفيدين، وتشمل هذه المعلومات جميع المعلومات المتعلقة بتقديم الخدمات بلا استثناء سواءً كانت المعلومات الشخصية أو المالية أو التدريبية أو غيرها من أشكال المعلومات.
مقدمة
يدرك مركز أركان المعرفي للتدريب أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي وبالتالي فهو ملتزم بحماية خصوصية مستخدمي خدمات مركز أركان المعرفي للتدريب أثناء التصفح أو استخدام مواقعنا الإلكترونية وأثناء الالتحاق ببرامجنا ودوراتنا التدريبية.
بيان سياسة الخصوصية
هو تنظيم لسياسة الخصوصية نوضح فيها طريقة التعامل مع البيانات من حيث طريقة جمع البيانات وماهي البيانات التي سيتم جمعها من المستخدمين وكيفية حمايتها ومع من سنشارك هذه البيانات وتنطبق هذه السياسة على هذا الموقع.
الشروط:
بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية .إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية.
لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تسجيلك بالدورات التدريبية وإدخال بياناتك بموقع المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ومن ثم إصدار الشهادات من خلال منصة منار الإلكترونية التابعة للمؤسسة ويمكنكم الإطلاع على منصة منار من خلال الرابط: https://mnar.sa/
- إرسال التنبيهات على البريد الإلكتروني أو الرقم الشخصي تحتوي على تأكيد التسجيل بالدورة التدريبية والتذكير بوقت انعقادها لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك؛ لتزويدك بمحتوى مخصص مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة، لمنحك المزيد من الخدمات مثل العروض الحصرية والمسابقات ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم لتنفيذ معاملات الدفع؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا؛ والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد. ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها؛ ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر وأكواد الخصومات.
على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
بناءً على نوع البيانات التي سيتم معالجتها، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:
- موافقتك المسبقة: عندما نعرض عليك التسجيل في دوراتنا وإنشاء حساب لك، نقوم بجمع معلومات منك أثناء استخدامك خدمات المركز بما في ذلك اسمك، وكلمة المرور، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، ورقم الهوية، والمعلومات الأخرى التي تسمح لنا بالوصول إليها عند قيامك بأشياء معينة مثل:
- التسجيل وملء استمارة التسجيل الخاصة بنا؛
- إنشاء أو تحرير الصفحة الشخصية للمستخدم الخاصة بك؛
- تسجيل الدخول إلى “الدورات”.
- الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بنا أو استخدام آليات الإبلاغ لدينا.
- الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار عن خدماتنا.
- نتتبّع المعلومات التي تبيّن السجلات مثل الصفحات التي تزورها في موقعنا ومواعيد زيارتها والترتيب الذي تمت زيارتها فيه وأي الروابط التشعبية وغيرها من أدوات واجهة المستخدم التي استعملتها.
من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية:
– للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي مركز أركان المعرفي للتدريب المرخصين الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها، والذين يخضعون لإلتزامات تعاقدية سرية صارمة وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في الوفاء في هذه الالتزامات.
– بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:
- الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات مركز أركان المعرفي للتدريب بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة)
- السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
- نحن وشركاؤنا في التدريب ممّن يقدّمون البرامج عبر مركز أركان المعرفي للتدريب باستخدام معلوماتك التي تُجمَع من الموقع من بين أمور أخرى (بما فيها معلوماتك الشخصية). في حال مشاركتنا أو إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية للغير، يطالب هذا الغير بالتعامل مع معلومات الشخصية بسرية وأن يحافظ على الأمان الكافي لحماية المعلومات من الضياع أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المسموح أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟
– نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابير أمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.
– يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل. بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضا اتخاذ الإجراءت المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأي مخاطر أخرى أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعلياً لحسابك، يُرجى منك الاتصال بنا.
– إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سوف نقوم فوراً بإبلاغ المستخدمين المتضررين من حدوث خرق وفقاً للقوانين المعمول بها.
– أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك إذا كان عمرك أقل من ١٨ سنة، فلا يجوز لك استخدام الخدمات إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر.
– نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا للتقدير الخاص.
ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟
– سوف نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط، أو طالما كان ذلك ضرورياً للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساساً، وتستند فترات الاحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها.
– نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. ولهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نقوم فوراً بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا. يجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.
كيفية الوصول إلى وتحديث وحذف بياناتك الشخصية؟
بموجب قانون حماية البيانات يحق لك ممارسة الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد نوفر لك نسخة عن هذه البيانات، إن لم يكن ذلك متاحاً لك مباشرة، على سبيل المثال ضمن حسابك الشخصي؛
- الحق في تعديل بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة؛ في هذا الصدد، من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا في حال حدث أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال الفترة التي نحتفظ بها بمعلوماتك؛
- الحق في سحب الموافقة، حيث تعتمد المعالجة على موافقتك المسبقة، يمكنك إرسال طلب لنا بهذا الشأن في أي وقت.
كيف نقوم باستخدام الكوكيز (Cookies)؟
هي ملفات نصية تحتوي على أجزاء صغيرة من البيانات - مثل اسم المستخدم وكلمة المرور - التي تُستخدم لتعريف جهاز الحاسوب الخاص بك أثناء استخدامك للموقع لأغراض فنية فقط مثل التعرف عليك عند الزيارة مرة أخرى أو حفظ التغييرات التي أجريتها على الدورات وأين وصل المتدرب ولا يتم استخدام البيانات المدخلة خارج هذا الإطار، يمكن رفض ملفات الارتباط بدون الحصول على مزاياها. إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدمات مركز أركان المعرفي للتدريب التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا الرقمية.
كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث؟
قد يتم توفير خدمات مركز أركان المعرفي للتدريب من خلال الاستفادة من الميزات التي تشغلها منصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا. قد تحتوي مواقعنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا. ندعوك لمراجعة هذه السياسات والشروط إن كنت ترغب في الاستفسار عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث.
كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة وإن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكانية قبول هذه التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها.
سياسة التداول على المواقع الالكترونية
يُمنَع منعا باتا تداول التالي على مواقعنا الالكترونية:
- المحتوى الذي يخالف العقيدة الإسلامية.
- المحتوى الذي يخالف قوانين المملكة العربية السعودية.
- المحتوى الذي يشهّر أو يضايق أو يهدّد الآخرين.
- المحتوى الذي يناقش أنشطة غير مشروعة.
- المحتوى الذي ينتهك الملكية الفكرية لطرف ثالث، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر:
- حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية
- المحتوى الدنس أو الإباحي أو المخلّ بالآداب أو غير اللائق أو غير المصرح به أو الإعلان أو أي شكل من أشكال الدعاية التجارية
- المحتويات التي لها علاقة بالأنشطة السياسية الحزبية
- الفيروسات، وأحصنة طروادة، والديدان، والقنابل الموقوتة أو ملفات تالفة، والبرمجيات الخبيثة وبرامج التجسس أو أي برامج أخرى مماثلة قد تلحق الضرر بعمل حاسوب أو ممتلكات أخرى
- المحتوى الذي يتضمن معلومات غير دقيقة عن قصد أو التي يتم نشرها بقصد تضليل الآخرين.
- عند محاولة جمع معلومات أو تنزيل أي محتوى من محتويات الموقع أو تحميل اي من المحتويات البث المباشر وعند التحميل والتسجيل بدون إذن مسبق يعرضك ذلك للمساءلة القانونية.
وأي انتهاك لبنود قائمة المحظورات المذكورة أعلاه تخوّل مركز أركان المعرفي للتدريب إنهاء استخدامك ووصولك ومشاركتك في الموقع دون إشعار مسبق.
كما عليك التعهد بالحفاظ على جميع حقوق التأليف والنشر والإشعارات الأخرى التي تخص أي محتوى تحصل عليه من خلال الموقع فجميع حقوق هذا الموقع ومحتواه محفوظة لدى مركز أركان المعرفي للتدريب “أركان”.
آلية فحص أعمال المتدربين ومنع الغش وانتحال الهوية
آلية لفحص أعمال الطالب ومنع الغش وانتحال الهوية لدى مركز أركان المعرفي للتدريب العديد من الأنظمة الإلكترونية التي طورت خصيصا لهذه الغاية وتعمل وبشكل متكامل لتقديم تقارير ذكية حول متابعة الطالب من خلال عدة إجراءات إلكترونية ومن خلال عدة جوانب منها الواجبات مشاركات غرف النقاش الحضور وقت أداء الواجب او الاختبارات والتي موضح في الغرف الخاصة بالمتدربين عدد مرات الدخول يوميا عبر النظام ……والعديد من الجوانب الأخرى منها:
آليات الفحص:
- تفعيل المناقشات الأسبوعية في الواجبات والأنشطة مع مدرس المقرر للتأكد من كون الطالب فاهم وملم وهو من قام فعال بتسليم الواجب أم لا وضمن المهام الأسبوعية نجد بشكل أساسي مناقشات شفهية وغرف النقاش التي لها وزن نسبي داخل درجات المقرر علاوة أن كل أسبوع تغلق مناقشته ومهامه وغرف نقاشه ولا يمكن ان تتاح للطالب مرة أخرى بعد انتهاء الوقت المخصص لها.
- فحص الأعمال الفصلية المتكررة غير المبنية على جهود شخصية من الطالب واتخاذ ما يلزم حياله.
- يتم متابعة ورصد دخول الطالب على نظام التعليم الالكتروني الخاص بالمركز وتسجيل وقت حضور المحاضرات كاملة.
- يتم فتح الاختبارات الإلكترونية واستقبال الطالب في وجود جلسة بحضور مدرب المقرر أو المراقب بحيث عند بدء فترة الاختبار لا يسمح للمتدرب بدخول الاختبار بعد مضي 15 دقيقة من بدايته، وكذلك لا يسمح للمتدرب بالخروج من الاختبار قبل انتهاء وقت الاختبار.
- تفعيل بنك الأسئلة في كل موضوعات المقرر بحيث ان يتم انشاء الاختبارات بشكل مستقل من الحاسوب معتمدا على عدة معايير منها مخرجات التعلم التي يجب أن تغطيها بنود الاختبار مستوى السهولة أو الصعوبة بحيث ان يكون الاختبارات الناتجة في نفس المستوى لكافة المتدربين.
- منع خاصية النسخ واللصق على بوابات الأعمال الفصلية بالاعتماد على متصفح Lockdown المرتبط بالنظام لدى المركز والذي يمنع عملية النسخ واللصق وفتح أي برامج أخرى كمتصفح برامج office وملفات pdf مع منع طرق نسخ الامتحان لعدم مشاركتها.
- الواجبات تتم مناقشتها من مدرب المقرر أو لجنة تعقد بحيث ان يتم مناقشة المتدرب في كافة الجوانب والمصادر والمحتوى للتأكد التمام خلو أعمال الطالب من أي تدليس أو غش.
- يمكن استخدام تتبع تحركات وعلامات الوجه بعد أن يتم تصوير الشخص عدة مرات لضبط حركات الطلبة وهذه التقنية تعرض المتدرب بتهمة الغش وهو يحرك حدقة عينه لأعلى ليفكر، كما يمكن تسجيل كافة الأجهزة التي يدخل بها المتدرب وجميع بيانات شبكة الإنترنت المتاحة التي يستخدمها المتدرب للدخول على الأنظمة الإلكترونية للتحقق حال دخول المتدرب من مكان آخر غير المستخدم منه، وتكشف بذلك الطالب الذي يلجأ إلى جهات مختلفة لتأدية الأنشطة والواجبات بدال منهم.
الية منح انتحال الهوية في نمط التعليم الالكتروني:
من خلال تطبيق معايير المركز الوطني للتعليم الالكتروني فإن عدد المتدربين في القاعة الواحدة لا يزيد عن 25 متدرب وبالتالي بإمكان المدرب التعرف على أصواتهم وصورهم.
ويتم ذلك من خلال التالي:
- إضافة أسماء وبيانات المتدربين الى الفصول الافتراضية من خلال إضافة جهات الاتصال الخاصة بهم الى المجموعات الخاصة بالدورة التدريبية بالبريد الالكتروني وباقي معلومات المتدرب.
- يتم استدعاء المتدربين بإرسال رسائل برابط الدورة على البريد الالكتروني لكل متدرب بحيث لا يستطيع الدخول الى القاعة الا بواسطة بريده الالكتروني.
- عند دخول المتدربين للقاعة التدريبية يمكن للمدرب التعرف على المتدربين من خلال تشغيل الكمرات او نبرة الصوت.
- تقوم الفصول الافتراضية بتسجيل أسماء المتدربين الحاضرين للمحاضرة والوقت الذي استغرقه داخل القاعة بالدقيقة.
- ومن ثم يتم تطبيق سياسة الحضور على المتدربين.
أولا المخالفات:
- انتحال صفة شخص آخر بهدف التقدم بدلاً عنه للدخول للاختبار أو الاتفاق مع آخر للتقدم بدلاً منه للدخول للاختبار.
- ارتكاب أي سلوك من شأنه التأثير سلباً على سير الاختبار سواءً كان الهدف منه الغش في الاختبار أو لأي سبب آخر.
- إساءة السلوك تجاه أياً من زملائه أو المشرفين على الاختبارات الحصول أو محاولة الحصول على أسئلة الاختبار قبل بدأه بأي طريقة كانت.
- الاطلاع أو محاولة الاطلاع على أسئلة الاختبار والإجابة عليها قبل التصريح من المشرف على الاختبار ببدء الاختبار، أو الإجابة أو محاولة الإجابة على الأسئلة بعد انتهاء الوقت المحدد للاختبار.
- ارتكاب أي حالة من حالات الغش في الاختبار، ومنها على سبيل المثال: الاتصال غير المصرح به (من المشرف على الاختبار) مع آخرين الاطلاع أو الشروع في الاطلاع على أي مصادر معلومات سواءً كانت ورقية أو إلكترونية (مثل الكتب والمذكرات) أثناء انعقاد الاختبار.
- الإفصاح أو محاولة الإفصاح عن أسئلة أو إجابات الاختبار لمتدرب آخر. مساعدة أو محاولة مساعدة متدرب آخر على ارتكاب أي حالة من حالات الغش في الاختبار.
- محاولة استخدام أي مواد أو وسائل أو أجهزة غير مصرح بها أثناء الاختبار وإخراج أسئلة الاختبار بأي وسيلة كانت.
- عدم التقيد بتعليمات الاختبارات أو المشرف على الاختبار المتعلقة بتنظيم إجراء الاختبار، مثل رفض فتح الكاميرا الشخصية للمتقدم للاختبار أو عدم التوقف عن سلوك مخالف تم التنبيه عليه من قبل المشرف على الاختبار.
ثانياً: العقوبات
- في حالة ارتكاب أي مخالفة للقواعد فإنه توقع على المخالف واحدة أو أكثر من العقوبات التالية:
- توجيه إنذار بحرمانه من دخول أي دورة قادمة.
- اعتبار المتقدم راسب في بعض أو كل مواد الاختبار.
- إلغاء نتائج المتقدم في الاختبارات السابقة.
- الحرمان من دخول الاختبارات لمدة دورة واحدة أو أكثر بحيث لا تزيد مدة الحرمان عن سنة كحد أقصى.
- ويتعهد المتدرب بالالتزام بألية وأنظمة منع الغش وانتحال الهوية.
We, at Arkan Knowledge Training Center, commit to ensuring the privacy of beneficiaries and maintaining the confidentiality of the information received from them. This information will be used solely by the authorized government entities or one of our branches to complete the agreed services with the beneficiaries. This includes all information related to service provision without exception, whether personal, financial, training-related, or any other form of information.
Introduction
Arkan Knowledge Training Center recognizes the importance of privacy and data protection in the digital age. Thus, we are committed to protecting the privacy of users of Arkan Knowledge Training Center's services while browsing or using our websites and during enrollment in our programs and training courses.
Privacy Policy Statement
This privacy policy outlines how we handle data, including how we collect data, what data we collect from users, how we protect it, and with whom we share it. This policy applies to this website.
Terms:
By accessing this website, you agree to comply with these terms, all applicable laws, and regulations, and acknowledge that you are responsible for compliance with any applicable local laws. If you do not agree with any of these terms, you are not permitted to use or access this site. All materials on this site are protected by applicable copyright and trademark law.
Why do we collect and process your personal data?
We collect and process your personal data for the following purposes:
- Registering you for training courses and entering your data on the Technical and Vocational Training Corporation's website, and then issuing certificates through the Manar platform. You can view the Manar platform through the link: https://mnar.sa/
- Sending alerts to your email or personal number containing confirmation of your registration for the training course and reminders of its time to provide you with services tailored to your needs and interests; to provide you with personalized content such as advertisements and related services, to offer you more services like exclusive offers and competitions, and to provide a better user experience; to execute payment transactions; to ensure your subscription fees are paid; to comply with legal or regulatory obligations; to assist you in resolving any issues you may encounter; and to send promotional offers, direct marketing, and discount codes.
On what legal basis do we process your personal data?
Based on the type of data being processed, we will process your personal data on one of the following bases:
- Your prior consent: When we offer you to register for our courses and create an account for you, we collect information from you while you use the center's services, including your name, password, email address, mobile number, ID number, and other information you allow us to access when you do things such as:
- Registering and filling out our registration form;
- Creating or editing your user profile page;
- Logging into “courses”;
- Contacting our customer support team or using our reporting mechanisms;
- Contacting customer service to inquire about our services;
- Tracking information that shows records like the pages you visit on our site, the times you visit them, the order in which they were visited, and any hyperlinks and other user interface tools you used.
Who can access your personal data:
– For the purposes outlined above, we will grant access to your personal data to authorized Arkan Knowledge Training Center employees who need to know that information in order to process it, and who are subject to strict contractual confidentiality obligations and may be disciplined or have our relationship with them terminated if they fail to meet these obligations.
– Additionally, we may need to transfer or allow third-party access to your personal data. These third parties include:
- Suppliers and service providers we work with to process personal data or perform Arkan Knowledge Training Center services on our behalf (based on our instructions and in accordance with our privacy policy and other appropriate confidentiality and security measures);
- Administrative or judicial authorities to comply with applicable laws, regulations, legal procedures, or enforceable government requests;
- Our training partners who offer programs through Arkan Knowledge Training Center using your information collected from the site, among other things (including your personal information). If we share or disclose your personal information to others, we require that they treat your personal information confidentially and maintain sufficient security to protect the information from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction.
How do we protect the security of your personal data?
– We follow appropriate physical, electronic, and technical security measures and organizational governance models to protect your personal data in accordance with data protection law from unauthorized access, use, alteration, disclosure, or destruction.
– Please note that no data transmission over the internet or website can be guaranteed to be without any interference. In addition, you must also take appropriate steps to protect your personal data, especially by keeping your password confidential. If you know or suspect that your account credentials have been lost, stolen, misappropriated, or otherwise compromised, or in the case of any actual unauthorized use of your account, please contact us.
– If we know or have reason to believe that your personal data has been compromised, we will promptly notify the affected users of the breach in accordance with applicable laws.
– You are responsible for maintaining the confidentiality of your account data and password and for determining who accesses your computer or our application. You agree to accept responsibility for all activities that occur under your account or password. If you are under 18 years old, you may use the services only with the involvement of a parent or guardian.
– We reserve the right to refuse service, terminate accounts, remove or edit content, or cancel orders at our sole discretion.
How long do we retain your personal data?
– We will retain your personal data as long as your account is active or as long as it is necessary for the purpose for which it was originally collected. Our retention periods are based on our business needs, and information that is no longer needed is irreversibly anonymized or destroyed.
– We aim to maintain our services in a manner that protects information from accidental or malicious destruction. For this reason, after you delete information from our services, we may not immediately delete residual copies from our active servers, and we may not remove information from our backup systems. We may also retain your personal data for longer periods if necessary to comply with our legal obligations or protect our legitimate interests.
How can you access, update, and delete your personal data?
Under data protection law, you have the right to exercise the following rights:
- The right to access your personal data. In this case, we may provide you with a copy of this data if it is not directly available to you, for example, within your personal account;
- The right to rectify your personal data if your data is inaccurate or outdated. In this regard, it is important that the personal data we hold about you is accurate and up-to-date. Please inform us if there are any changes to your personal data during the period we hold your information;
- The right to withdraw consent where processing is based on your prior consent. You can send us a request in this regard at any time.
How do we use cookies?
Cookies are text files containing small pieces of data - such as a username and password - that are used to identify your computer as you use a website for technical purposes only, such as recognizing you when you return or saving changes you made to courses and where the trainee has reached. The entered data is not used outside this framework. You can refuse cookies without gaining their benefits. Some cookies are essential for us to provide you with the Arkan Knowledge Training Center services you have requested. Disabling cookies will limit your use of our digital properties.
How does this privacy policy apply to third-party data processing?
Arkan Knowledge Training Center services may be provided using features operated by third-party platforms or contain links to sites operated by third parties whose policies regarding data processing may differ from ours. Our digital properties may contain links to other websites beyond our control and are not covered by this privacy policy. If you access other sites using the links provided, the operators of those sites may collect information from you and use it according to their privacy policies, which may differ from ours. We encourage you to review these policies and terms if you have questions about third-party data processing.
How can this privacy policy be updated?
We may update this privacy policy from time to time in response to legal, regulatory, or operational requirements. Any changes to this privacy policy will be posted on this page, and if the changes require processing new data based on your prior consent, we will ensure that you have the option to accept these changes to continue using our services or reject them.
Online Conduct Policy
The following are strictly prohibited on our websites:
- Content that violates Islamic doctrine;
- Content that violates the laws of the Kingdom of Saudi Arabia;
- Content that defames, harasses, or threatens others;
- Content that discusses illegal activities;
- Content that infringes the intellectual property rights of third parties, including but not limited to:
- Copyright or trademark rights;
- Obscene, pornographic, indecent, unauthorized content, or any form of commercial advertising;
- Content related to partisan political activities;
- Viruses, trojans, worms, time bombs, corrupted files, malware, spyware, or any other similar software that may damage the operation of a computer or other property;
- Content that intentionally includes inaccurate information or is published with the intent to mislead others;
- Attempting to collect information or download any content from the site's contents or upload any live broadcast content, and downloading and recording without prior permission exposes you to legal accountability.
Any violation of the above list of prohibited items entitles Arkan Knowledge Training Center to terminate your use, access, and participation on the site without prior notice.
You also undertake to maintain all copyright and other notices for any content you obtain through the site. All rights to this site and its content are reserved by Arkan Knowledge Training Center "Arkan."
Mechanism for Reviewing Trainee Work and Preventing Cheating and Identity Fraud
Arkan Knowledge Training Center has developed various electronic systems specifically for this purpose, working integratively to provide intelligent reports on student monitoring through several electronic measures and various aspects, including assignments, discussion room participation, attendance, and assignment or test completion time, which are shown in the trainees' rooms. The number of daily logins through the system is also monitored, among other aspects:
Review Mechanisms:
- Activating weekly discussions on assignments and activities with the course instructor to ensure that the student understands and has actually submitted the assignment. Weekly tasks mainly include oral discussions and discussion rooms, which have a relative weight in the course grades. Each week's discussions and tasks are closed and cannot be reopened for the student after the allocated time has ended.
- Reviewing repetitive term work not based on the student's personal efforts and taking necessary actions.
- Monitoring and recording the student's login to the center's e-learning system and recording the full attendance of lectures.
- Opening electronic tests and receiving students in the presence of the course instructor or supervisor, ensuring that the trainee is not allowed to enter the test 15 minutes after it starts, and not allowed to leave the test before the test time ends.
- Activating a question bank for each course topic, allowing the tests to be created independently by the computer based on several criteria, including the learning outcomes that should be covered by the test items, and the level of ease or difficulty, ensuring that the resulting tests are at the same level for all trainees.
- Disabling the copy and paste feature on the term work portals using the Lockdown browser linked to the center's system, which prevents copying and pasting and opening other programs like Office and PDF files, to prevent test copying for sharing.
- Assignments are discussed by the course instructor or a committee to discuss the trainee in all aspects, sources, and content to ensure the student's work is free from any fraud or cheating.
- Using facial recognition and tracking movements after photographing the person several times to detect student movements. This technique accuses the trainee of cheating if they move their eye upwards to think. Additionally, all devices used by the trainee and all available internet data used to access the electronic systems are recorded to verify if the trainee logs in from a different location, revealing students who resort to different parties to perform activities and assignments on their behalf.
Mechanism for Preventing Identity Fraud in E-Learning:
By applying the standards of the National Center for E-Learning, the number of trainees in a single class does not exceed 25 trainees, enabling the instructor to recognize their voices and faces.
This is done as follows:
- Adding trainees' names and information to virtual classes by adding their contact information to the course group via email and other trainee information.
- Inviting trainees by sending course links to their email addresses, ensuring they can only enter the class using their email.
- When trainees enter the training room, the instructor can recognize them through cameras or voice.
- Virtual classes record the names of trainees attending the lecture and the time they spent in the class, measured by the minute.
- The attendance policy is then applied to the trainees.
First: Violations
- Impersonating another person to take the test on their behalf or agreeing with another to take the test on their behalf.
- Engaging in any behavior that negatively affects the test process, whether the goal is to cheat or for any other reason.
- Mistreating any of the fellow trainees or test supervisors, obtaining or attempting to obtain test questions before it starts by any means.
- Looking at or attempting to look at test questions and answering them before being authorized by the test supervisor to start the test, or answering or attempting to answer questions after the test time has ended.
- Committing any form of cheating during the test, including unauthorized communication (by the test supervisor) with others, looking at or attempting to look at any information sources, whether paper or electronic (such as books and notes), during the test.
- Disclosing or attempting to disclose test questions or answers to another trainee. Helping or attempting to help another trainee commit any form of cheating during the test.
- Attempting to use any unauthorized materials, means, or devices during the test, and taking the test questions out by any means.
- Not following test instructions or the test supervisor's instructions related to organizing the test, such as refusing to open the personal camera for the test or not stopping inappropriate behavior when warned by the test supervisor.
Second: Penalties
- If any rule violation occurs, one or more of the following penalties will be imposed on the violator:
- Issuing a warning of being barred from entering any future course.
- Considering the test taker failed in some or all test subjects.
- Canceling the test taker's previous test results.
- Barring from taking tests for one or more courses, with the maximum barring period not exceeding one year.
- The trainee commits to adhering to the mechanisms and systems for preventing cheating and identity fraud.